Conditions générales

Prix :

Tous nos prix s'entendent TVA incluse : 6 % pour les livres et les semences, et 21 % pour le matériel et produits de jardinage.

Le règlement se fait à la commande par chèque à l’ordre des Semailles ou sur les comptes : Fortis Banque (001-3601663-32) ou Banque de la Poste (000-1777172-35).

Les commandes sont exécutées dans l'ordre d'arrivée avec le plus grand soin. Chaque commande est accompagnée d’un bon d’envoi.

La production de semences biologiques étant limitée, il se peut que certaines variétés soient indisponibles au moment de votre commande.

En cas de rupture de stock, nous remplaçons d'office l'article par un autre similaire. Si vous ne désirez pas de remplacement, veuillez le spécifier sur votre bon de commande, vous recevrez un bon à valoir sur votre prochaine commande.

Expédition :

Les envois  se feront par ordre d’arrivée et ce dès le 15 janvier. Pour les commandes avec les plants, dès février. Pour les fraisiers ; la première quinzaine de mars.
Si vous désirez recevoir vos semences plus tôt, nous pouvons, sur demande, vous envoyer votre commande en deux temps.

Une participation forfaitaire de 3 € pour frais d'envoi (J+1) est demandée pour les colis ne dépassant pas 350 gr. Pour les commandes plus importantes, nous vous demandons de vous référer au tarif ci-après. Les expéditions sont réalisées par la poste au risque du destinataire.

Si vous désirez un remboursement en cas de perte de colis, il faut impérativement demander un envoi en recommandé ou par Taxipost.
Les colis de 2 à 30 kg sont envoyés en kilopost et ne sont pas considérés comme prioritaire (J+2).
En France, les colis de 350 gr à 30 kg sont envoyés en collissimo suivi (J+2).

Dépôts :

De février à mai, vous pourrez venir chercher votre commande au dépôt, à Faulx-les-Tombes, le jeudi, le vendredi et le samedi de 10h à 17 heures ou sur rendez-vous toute la saison.
N’oubliez pas de nous envoyer votre commande pour que nous puissions vous la préparer.
Certains magasins et associations organisent des groupements d’achat pour leurs clients en début de saison (février-mars).

Ristourne :

Toute commande de plus de 65 € bénéficie d’une ristourne de 5 % sur les semences et les plants, toute commande de semences et plants de plus de 200 € bénéficie d’une ristourne de 10 % ; les membres de Nature & Progrès bénéficient d’une ristourne de 5 % non cumulable.
(Uniquement à la maison mère, pas chez les revendeurs)

Commande à l’étranger :

Le règlement se fait à la commande.
Pour la France, par chèque. Pour le Luxembourg soit sur le compte postal en Belgique soit sur le compte de la Banque et Caisse d’Épargne de l’État.
Iban : Lu 72 0019 15554698 6000
Par virement International : IBAN : BE90 0013 6016 6332 BIC : GEBABEBB
Ou par Chèque pour la France

Internet :

Vous pouvez également commander via notre boutique sur notre site www.semaille.com avec paiement sécurisé Paypal sans frais d’encaissement dès 2010.
Le calcul des frais de port est calculé automatiquement ainsi que le montant total de la commande.
Vous pouvez également, à tout moment modifier votre commande.
Bref, c’est un moyen pratique, simple et rapide pour préparer votre commande !

Réclamation :

Toutes les graines ont subi le contrôle de germination réglementaire.
Mais la bonne levée des graines dépendant d'un grand nombre de facteurs dont nous n'avons pas le contrôle, nous déclinons toute responsabilité à ce sujet.
La date de récolte et la durée germinative moyenne est indiquée sur le sachet à titre indicatif.
Pour les réclamations concernant l'exécution de la commande, veuillez nous les communiquer au plus tard 15 jours après la réception de la commande.
Au-delà de ce délai, il n'en sera plus tenu compte.
Les tribunaux de l’arrondissement de Namur sont seuls compétents pour le règlement juridique des litiges

Rupture de stock :

En cas de rupture de stock et sans avis contraire de votre part, nous nous permettrons de mettre un article similaire.

Si vous ne désirez pas de remplacement, merci de nous le faire savoir dans les remarques (en clôturant votre commande) et vous recevrez un bon à valoir.

Les frais envois :

Les envois seront effectués deux fois par semaine, le mardi et le jeudi.
Les frais de port sont calculés suivant le poids du colis.
Les tableaux ci-dessous reprend le tarif des frais d’envoi sous réserve des changements tarifaires de la poste.

Tarif pour la Belgique

En Belgique, si vous voulez assurer votre colis, demandez un envoi recommandé !
Supplément + 5 €

Tarif pour la France

* supplément hors-norme pour l'envoi en France de la Guerilu : 5 €

Tarif pour les Pays-Bas et le Luxembourg

Tarif pour l'Union Européenne

Tarif pour le Reste du Monde

Tarif pour Dom

Tarif pour Tom